Sangoma FreePBX Queue WallBoard - 1 Jahr Lizenz

Das Queue WallBoard-Modul ermöglicht Ihnen die einfache Darstellung  von Echtzeit-Informationen zu Warteschlangen im UCP-Modul von FreePBX.

Zu den verfügbaren Warteschlangeninformationen gehören:

•  die Anzahl der aktiven Anrufe in jeder Warteschlange
• die Anzahl der Anrufe, die abgebrochen wurden
• den SLA-Prozentsatz (Anteil der Anrufe, die nach vordefinierten Kriterien bearbeitet werden)
• eine vollständige Zusammenfassung der Warteschlangenstatistiken (z. B. Wartezeit) über einen bestimmten Zeitraum
• Agentenstatus für jeden Agenten

Alle diese Informationen können mit diesem Modul konfiguriert und in einem UCP-Panel angezeigt werden! Diese Statistiken können je nach Bedarf sogar auf einem speziellen "Wallboard"-Display angezeigt werden, das alle Agenten und Manager des Call Centers sehen können.

Diese Lizenz ist für 12 Monate gültig und muss alle 12 Monate erneuert werden, um das Modul weiter nutzen zu können.